V každé firmě existuje velké množství odpovědí, ale jsou roztroušené v dokumentech, PDF, návodech, e-mailech a na webu. AI zákaznický asistent pomůže zákazníkům i zaměstnancům najít správnou odpověď rychleji.
Jaký problém řeší
Podpora řeší stále stejné dotazy, obchod hledá technické informace a noví zaměstnanci se ptají kolegů na věci, které už někde existují. Problém není nedostatek znalostí, ale jejich dostupnost.
Jak může fungovat
Aplikace načte vybrané dokumenty, webové stránky, návody nebo interní podklady. AI odpovídá jen z povolené znalostní báze, uvádí zdroje a u nejistých odpovědí doporučí předání člověku.
Pilot od 60.000,- Kč
Pilot od 60.000,- Kč může začít nad omezenou sadou dokumentů a interním rozhraním pro tým. Později lze přidat veřejný chatbot na web, přihlašování zákazníků, napojení na CRM a pravidelnou aktualizaci znalostní báze.
Co může být výstupem
Výstupem je rychlejší podpora, méně opakovaných dotazů, lepší zaškolení lidí a kontrolovaný způsob práce s firemními znalostmi.
Pro koho se hodí
Pro zákaznickou podporu, B2B firmy, výrobce, e-shopy, školy, obce, servisní firmy a organizace s rozsáhlou dokumentací.
Chcete podobnou aplikaci?
Popište nám, co dnes ve firmě zapisujete, přepisujete, plánujete nebo kontrolujete ručně. Navrhneme AI aplikaci na míru, která začne jednoduchým pilotem a dá se postupně rozšiřovat podle reálného provozu.
AI aplikace na míru již od 60.000,- Kč.